CONDITIONS GÉNÉRALES DE FONCTIONNEMENT DE «CLINIQUE VETERINAIRE DES GENETS, BEAUCAIRE (30300)
(MÀJ MARS 2022)
Les présentes CGF de la clinique sont consultables, sur demande, directement sur le site de la clinique. Elles sont en outre enregistrées au Conseil Régional de l'Ordre des vétérinaires d'Occitanie.
Les actes effectués au sein de la clinique sont soumis aux présentes CGF.
APPELLATION DE L'ÉTABLISSEMENT DE SOINS ET ESPÈCES HABITUELLEMENT ET OCCASIONNELLEMENT TRAITÉES
Clinique vétérinaire pour animaux de compagnie (Carnivores domestiques et NAC).
Cabinet vétérinaire pour petits Ruminants et pathologie apicole.
La clinique est située 44, Avenue de Farciennes, à BEAUCAIRE (30300).
La clinique est joignable par téléphone, aux horaires d'ouverture, au 04.66.59.13.06, ainsi que par courrier électronique à l'adresse scpbdp@orange.fr Des informations sont aussi disponibles (dont les coordonnées de la clinique assurant la continuité de soin en dehors des horaires d'ouverture) sur le site internet de la clinique http://www.clinique- veterinaire-beaucaire.com et sur le compte Facebook.
Le cabinet annexe de TARASCON (13150) est situé au 9, Avenue de la République. Le cabinet peut être contacté par téléphone au 04.90.91.38.85.
SOCIÉTÉ D’EXERCICE
Les vétérinaires associés exercent au sein de la clinique en Société Civile Professionnelle. Ils exercent à la fois sur la clinique de Beaucaire et le cabinet de Tarascon.
HORAIRES D'OUVERTURE HABITUELS ET CONDITIONS D'ACCUEIL DU PUBLIC
La clinique est ouverte du lundi au samedi.
Les consultations sur rendez-vous sont assurées le matin de 8h15 à 12h, et l'après midi de 14h à 18h30 du lundi au vendredi. Le samedi les consultations sur RDV sont assurées de 8h15 à 12h, et de 14h à 16h30.
Les chirurgies programmées sont assurées sur RDV le matin de 8h à midi. Les urgences chirurgicales sont assurées toute la journée.
Hors RDV, Les urgences sont assurées et reçues toute la journée, sans RDV.
En dehors des horaires d'ouverture, un service d'urgence téléphonique est assurée 24h/24 et 7j/7.
PERSONNEL AFFECTÉ AUX SOINS DES ANIMAUX
Personnel vétérinaire :
Dr Christophe BLANC, DMV, Associé, Lyon 1988
Dr Vincent PETIT, DMV, Associé, Lyon 2003
Dr Sébastien HOFFMANN, DMV, Associé, Maisons Alfort 2005,
CES Hémato-biochimie clinique, DIE pathologie apicole
Dr Anais GARCIA, Associée, Liège 2014
Dr Cécile BOCHE, DMV, Salariée, Toulouse 1997
Dr Gaelle GASPARI, Salariée, Liège 2009
Dr Juan CORNEJO-GENESTAR, Salarié, Valence 2021
Personnel non vétérinaire :
Mme Elisabeth LEGOUPIL, ASV Echelon 5
Mme Alice QUANG, ASV Echelon 5
Mme Eurélie LEBLAY, ASV Echelon 5
Mme Lise CLAVEL, ASV en formation (contrat d'apprentissage)
M. Valentin GERMAIN, ASV en formation (contrat d'apprentissage)
Mme Christine CONZE, Agent d'entretien.
PRESTATIONS EFFECTUÉES AU SEIN DE LA CLINIQUE
Animaux de Compagnie
- Consultaion de Médecine Générale,
- Chirugie, dentisterie
- Hospitalisation,
- Radiographie,
- Echographie (abdominale, cutané, échocardiographie),
- Analyses de laboratoire sanguines (NF et temps de coagulation, biochimie, ionogramme,
endocrinologie, suivi de traitement...) et urinaires,
- ECG
- Mesure de la tension artérielle
- Alimentation et nutrition.
Petits Ruminants (Dr PETIT, Dr BLANC)
- Prophylaxie médicale et sanitaire,
- Médecine générale et suivi sanitaire du troupeau,
- Chirurgie abdominale (Césarienne).
Abeilles (Dr HOFFMANN)
- Suivi sanitaire des Cheptels, suivi des mortalités
- Police sanitaire (DDPP30 et 13)
- Vétérinaire conseil du GDSA30
SURVEILLANCE DES ANIMAUX HOSPITALISÉS
En dehors des heures des ouvertures de la clinique, le suivi des animaux hospitalisés est réalisé par un des vétérinaires d'astreinte de soin, qui organise une surveillance des animaux les nuits et week-ends. Un système de surveillance à distance par caméra est mis en place au besoin.
Les propriétaires sont systématiquement informés par téléphone de l'évolution de l'état de santé de leur animal (dimanches et jours fériés).
PERMANENCE ET CONTINUITÉ DES SOINS
La clinique vétérinaire est intégrée au service de garde de la région d'Arles.
Entre 12h et 14h en semaine, l'astreinte téléphonique est réalisée par un vétérinaire ou une ASV diplômée. En cas d'urgence, un vétérinaire se déplace à la clinique.
Les soirs et nuits après fermeture de la clinique, ainsi que les week-end et jours fériés, les urgences sont assurées par un des vétérinaires membre du service de garde, à tour de rôle.
Un vétérinaire est systématiquement joignable. Son numéro de téléphone est indiqué sur le message vocal du standard de la clinique.
L'accueil des urgences se fait systématiquement sur le site du vétérinaire d'astreinte. Aucune viste à domicile pour les carnivores domestiques n'est réalisée en service d'urgence. Concernant les petits ruminants, le vétérinaire choisira s'il intervient sur place ou à domicile.
ESPÈCES TRAITÉES
Les Carnivores domestiques et nouveaux animaux de compagnie sont les espèces habituellement traitées au sein de la clinique.
Quelques élevages de petits ruminants sont aussi suivis, ainsi que quelques rûchers.
Concernant les équidés et gros ruminants, par manque de compétences et de matériel, les propriétaires sont aiguillés vers des clinqiues et cabinets spécialisés dans la région (essentiellement la clinique du Dr GANEM à Noves (13) pour les équidés et Dr CLAVEL à St Gilles (30) pour les gros ruminants).
CONDITIONS TARIFAIRES
Les tarifs sont disponibles à l'accueil ou par téléphone sur simple demande. Des devis sont établis le cas échéant.
LITIGES
En cas de litige (différend déontologique), la clinique dépend de l'ordre national des vétérinaires, dont les coordonnées de l'annexe régionale sont les suivantes :
Conseil Régional de l'Ordre des Vétérinaires d'Occitanie (Tél. 05.34.50.44.47) 23, Chemin des Capelles BP 87614
31076 TOULOUSE Cedex
RCP
La RCP de la Clinique, et des vétérinaires y exerçant, est assurée par :
SARL ASSURALIANCE / AXA 6, Cours Aristide Briand 13150 TARASCON
LOI « INFORMATIQUE ET LIBERTÉS », SECRET PROFESSIONNEL
Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès des Docteurs associés.
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.
MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION
Conformément à l’article L. 152-1 du Code de la consommation, en cas de litiges de la consommation vous pouvez contacter le médiateur dont nous relevons à l’adresse internet suivante : michel.moliere@defenseurdesdroits.fr